Marjane × Aswak Assalam × Carrefour Maroc

Le retail
réinventé par l'IA

Customer journey omnichannel · Recommandation personnalisée · Pricing dynamique · Anti-churn intelligent. L'IA qui transforme chaque visite en engagement.

weval.shop📱
🛍️
Mobile app
+24% conversion
store-casa🏬
👗
In-store
+35% panier moyen
weval.shop/web💻
👟
E-commerce
-28% churn rate
+35%
panier moyen via reco IA personnalisée
+22%
précision forecast demande par SKU
-28%
churn clients détecté à temps
+12%
marge brute pricing dynamique
01 · Journey omnichannel

Le parcours client unifié

5 touchpoints orchestrés par l'IA. Mobile / Social / Store / Web / SAV. Une seule identité client, une seule histoire.

📱
💬
🏬
🛒
💝
Discovery
Mobile · Social
2.4M reach
Engagement
WhatsApp · Chat IA
+62% CTR
Try-in store
Click & Collect
+18% visites
Purchase
Web / In-store
+35% basket
Loyalty
Cross-sell · SAV
+45% LTV
02 · Recommandation IA

Moteur de recommandation 1 → N

Un client = un profil unique. L'IA prédit ses 6 next-best-products en temps réel à partir de son historique + look-alike + contexte.

👩

Aïcha B.

Premium · 32 ans

PROFILE_ID: 0x4A2C
SEGMENT: VIP_FASHION
LTV: 8420 MAD
👗
Robe été Marjane
match 94%
450 MAD
👜
Sac à main cuir
match 89%
890 MAD
👠
Escarpins beige
match 82%
620 MAD
💄
Set maquillage
match 78%
340 MAD
🌸
Parfum signature
match 76%
780 MAD
💍
Bracelet doré
match 71%
540 MAD
03 · Pricing dynamique

Courbe d'élasticité prix

L'IA apprend en continu l'élasticité prix par SKU × segment × saison. Recommande prix optimal qui maximise marge ET volume.

SKU: ROBE-MARJANE-042 · 12 derniers mois
450 MAD
prix optimal
+12%
marge
0
50
100
150
200
250
SWEET SPOT
250 MAD350450550650 MAD
Volume vendu (unités/mois)
Marge totale (MAD)
Prix optimal IA
04 · Anti-churn

Cohort retention heatmap

% rétention par cohorte d'acquisition × mois écoulés. L'IA détecte les ruptures de retention et déclenche des actions ciblées.

Cohorte M+0 M+1 M+2 M+3 M+4 M+5 M+6
Janv 2026100826858484238
Févr 2026100857262524540
Mars 2026100887868585246
Avr 20261008674645548
Mai 202610090807264
Juin 2026100928476
⚡ Insight IA · Les cohortes Mai-Juin performent +12pt vs début année (effet campagne push notif personnalisée). Les cohortes Avr souffrent d'un drop M+1 anormal — campagne email de rétention déclenchée auto.
05 · Inventory AI

Inventory Optimization Map Maroc

8 magasins · stock temps réel par SKU · L'IA détecte les déséquilibres et propose des transferts automatiques entre stores. Hover sur un magasin pour drill-down.

◉ NETWORK · 8 STORES
SKU: ROBE-MARJANE-042 · LIVE
42 Tanger 78 Rabat EXCESS 28 Casablanca OPTIMAL 62 Marrakech EXCESS 4 Agadir CRITICAL 52 Fès 22 Meknès 35 Oujda
⚡ AI RECOMMENDATIONS
3 transferts inter-stores proposés pour équilibrer le réseau
PRIORITY 1 +18.4K MAD
Marrakech → Agadir
24 unités · délai 2j · évite rupture stock
PRIORITY 2 +12.2K MAD
Rabat → Casablanca
16 unités · délai 1j · turnover Casa supérieur
PRIORITY 3 +6.8K MAD
Fès → Meknès
8 unités · proximité géographique
+37.4K MAD
CA additionnel projeté · 30j